La Multinacional Unilever Andina, dedicada a la fabricación y distribución de productos de
cosméticos y de limpieza, necesita contratar a un supervisor de ventas para su
sucursal en el centro de la ciudad. El analista de cargos, basándose en el análisis
de puestos realizado previamente, define el perfil del candidato ideal.
DESCRIPCION Y PERFIL DEL PUESTO
INFORMACIÓN GENERAL
|
NOMBRE DEL PUESTO: |
Supervisor de Ventas |
|
ÁREA A LA QUE REPORTA: |
Gerencia de Ventas |
|
REPORTA A: (puesto) |
Gerente de Ventas |
|
PUESTOS QUE LE REPORTAN
DIRECTAMENTE: |
Vendedores |
|
TOTAL DE PERSONAS
SUPERVISADAS: |
30 (vendedores) |
|
FECHA DE ELABORACIÓN: |
26/11/2024 |
|
FECHA DE ACTUALIZACIÓN: |
|
OBJETIVO DEL PUESTO
El
objetivo principal del Supervisor de Ventas es liderar, motivar y dirigir a un
equipo de ventas hacia el cumplimiento de los objetivos comerciales
establecidos por la empresa.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES CLAVES
- Establecer metas de ventas claras y medibles para el equipo.
- Monitorear el progreso y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
- Supervisar el cumplimiento de los objetivos de ventas.
- Liderar y motivar al equipo de ventas.
- Dominio de grupo.
- Facilidad de comunicación asertiva.
- Identificar las fortalezas y debilidades de cada miembro del equipo.
- Proporcionar la capacitación necesaria y crear un ambiente de trabajo positivo que fomente la productividad.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes clave, asegurando su satisfacción y fidelización.
- Recopilar y analizar datos de ventas para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora.
- Definir descuentos y promociones.
- Reportar al Gerente de ventas cualquier problema que amerite toma de decisiones por parte de la gerencia de ventas.
- Definir estrategias comerciales y planes de acción.
- Analizar los resultados comerciales y tomar decisiones basadas en datos.
Todas las funciones y responsabilidades
son enunciativas No limitativas.
RELACIONES INTERNAS
|
¿Con quién? |
¿Para qué? |
Frecuencia |
|
Almacén |
Conocer inventario de
productos disponibles para la venta. Suministro de pedidos. |
Diaria |
|
Reparto |
Verificación de entrega de
pedidos. |
Diaria |
|
Cuentas por cobrar |
Verificación de cuentas
pendientes de pago. |
Diaria |
|
Supervisor de ventas de
otros países |
Verificación de
estrategias de ventas comprobables |
Mensual |
|
Gerente de vtas |
Reporte de ventas, resolución
problemas inherentes a la gerencia. |
Mensual |
RELACIONES EXTERNAS
|
¿Con quién? |
¿Para qué? |
Frecuencia |
|
Clientes |
Ofrecer información de
promociones, retrasos en despachos |
Eventual |
|
Clientes |
Solventar cuentas por
cobrar vencidas e irrecuperables. |
Eventual |
COMPETENCIAS DEL PUESTO
|
Competencias Funcionales |
Nivel |
|
Atención a Clientes |
1 |
|
Comunicación oral y
escrita |
1 |
|
Solución de problemas |
1 |
|
Capacidad de Negociación |
1 |
|
Relaciones Interpersonales |
1 |
|
Liderazgo |
1 |
|
Trabajo en Equipo |
1 |
|
Habilidad de
convencimiento |
1 |
|
Motivador |
1 |
|
Tolerancia a la
Frustración |
1 |
|
Competencias Clave |
|
|
Orientación a resultados |
1 |
|
Pensamiento estratégico |
1 |
|
Orientación al cliente |
1 |
|
Desarrollo de equipos |
1 |
Niveles:
1 Alto 2 Medio 3 Bajo
CONOCIMIENTOS / HERRAMIENTAS
|
Computación |
Nivel |
|
Conocimientos de los
productos comerciales de la empresa |
1 |
|
Técnicas de ventas |
1 |
|
Técnicas de manejo de
grupos |
1 |
|
Técnicas motivacionales |
1 |
Niveles: 1 Alto 2 Medio 3 Bajo
CONDICIONES DE TRABAJO
Horario
de trabajo: Lunes a Viernes de 8am a 12m, 2am a 5pm
Sábado de 8am a 12 m
Vacaciones: Colectivas a partir del 16 de diciembre
Regreso
de periodo Vacacional: 07 de enero
Días
feriados: Los contemplados en el calendario venezolano
PERFIL DEL PUESTO
Características
Generales
|
Sexo |
Indistinto |
|
Edad requerida |
25-45 años |
Escolaridad
/ Áreas de Conocimiento
|
Carrera Genérica |
Educación Media Concluida |
|
Carreras ¿Cursos, diplomados,
maestría, especialización? |
Título universitario en
Administración de Empresas, Mercadeo o carrera afín. |
|
Idiomas |
Ingles |
|
Conocimientos Técnicos |
Dominio de herramientas
informáticas (Excel, PowerPoint, CRM). Conocimiento de técnicas
de ventas y negociación. Experiencia en gestión y
manejo de grupos. |
|
Áreas de experiencia y
años requeridos |
Ventas, 4 años de
experiencia |
PERFIL DEL CANDIDATO
Profesional altamente cualificado que
cumpla con los rigurosos estándares establecidos en el Manual de Descripción de
Cargos de Unilever Andina y que este alineado con nuestra cultura organizacional.
El candidato ideal es un líder inspirador con sólidas habilidades para
gestionar equipos y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, con capacidad
para trabajar en entornos dinámicos. Su formación académica, combinada con una
amplia experiencia en el sector, garantiza una base para asumir los desafíos de
este puesto. Además, esperamos que sea una persona proactiva, con un fuerte
sentido de responsabilidad y una orientación clara hacia los resultados.
Comentarios
Publicar un comentario